Cronvallin tietosuojaseloste

Tässä tietosuojaselosteessa kuvataan henkilötietojen käsittelyä, joka liittyy Cronvall Oy:n verkkokaupan ylläpitämiseen, tilausten käsittelyyn ja toimittamiseen, asiakkuudenhallintaan sekä myyntiin ja markkinointiin. Käsittelemme näihin tarkoituksiin asiakkaidemme, yhteistyökumppaneidemme ja markkinointikohderyhmiimme kuuluvien yritysten edustajien henkilötietoja.

1. Yhteystiedot

Cronvall Oy (y-tunnus 2407943-8)

Pursimiehenkatu 29-31 A, 00150 Helsinki

asiakaspalvelu@cronvall.fi

2. Käsiteltävät henkilötiedot ja henkilötietojen lähteet

Käsittelemämme henkilötiedot voidaan ryhmitellä seuraavasti:

• Yhteystiedot (esimerkiksi nimi, osoite, puhelinnumero)
• Asiakassuhteeseen liittyvät tiedot (esimerkiksi yritys- ja laskutustiedot)
• Verkkokaupan käyttäjätilin tiedot
• Tilaustiedot (esimerkiksi tilatut tuotteet ja tilauspäivä)
• Yhteydenpitotiedot (esimerkiksi sähköpostit ja muut viestit)
• Markkinointitiedot (esimerkiksi uutiskirjeen tilaus ja mainonnan kohdentamiseen liittyvät tiedot)
• Analytiikkatiedot (esimerkiksi verkkokaupassa vierailun kesto, vieraillut sivut ja laitteen tiedot)

Tiedot ovat peräisin joko rekisteröidyiltä itseltään, heidän työnantajiltaan tai ne on muodostettu asioinnin tai yhteydenpidon yhteydessä. Yhteys- ja markkinointitietoja on lisäksi kerätty julkisista lähteistä, kuten erilaisista kolmansien osapuolten ylläpitämistä yritysrekistereistä. Osa tiedoista perustuu evästeiden ja vastaavien teknologioiden käyttöön. Lisätietoja evästeiden käytöstä löydät kohdasta 6 (Evästeet).

3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperusteet

Käsittelemme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• Asiakkuudenhallinta ja asiakassuhteen ylläpito
• Verkkokaupan tarjoaminen, tilausten käsittely ja toimitus
• Asiakaspalvelu
• Markkinointi
• Verkkosivujemme, verkkokauppamme ja muun toimintamme kehittäminen

Käsittely perustuu rekisterinpitäjän oikeutettujen etujen toteuttamiseen. Cronvallin oikeutettuna etuna on ylläpitää ja kehittää verkkokauppaa, huolehtia sopimusvelvoitteista, markkinoida tuotteita ja palveluita sekä kehittää yrityksen toimintaa ja huolehtia verkkokaupan ja muun toiminnan turvallisuudesta ja saatavuudesta. Markkinoinnin ja evästeiden käytön osalta henkilötietojen käsittely perustuu suostumukseen.

Cronvall ei käytä henkilötietoja automaattiseen päätöksentekoon. Jos käyttäjä on antanut suostumuksensa evästeiden käyttöön, käyttämämme palveluntarjoajat voivat markkinoinnin yhteydessä käyttää profilointia kohdentaakseen mainontaa esimerkiksi sen perusteella, mistä tuotteista kävijä on ollut kiinnostunut. Lisätietoja evästeiden käytöstä löydät kohdasta 6 (Evästeet).

Verkkokaupan osalta tilaukseen liittyvien yhteyshenkilön henkilötietojen antaminen on välttämätöntä tilauksen tekemiseksi.

4. Henkilötietojen luovutukset ja siirrot

Cronvall käyttää palveluntarjoajia, jotka osallistuvat henkilötietojen käsittelyyn ja käsittelevät henkilötietoja Cronvallin puolesta henkilötietojen käsittelijän roolissa. Palveluntarjoajat liittyvät muun muassa Cronvallin IT-palveluihin, verkkokauppaan, maksunvälitykseen ja markkinointiin. Henkilötietoja voidaan lisäksi luovuttaa esimerkiksi viranomaisille tilanteissa, joissa Cronvallilla on tähän lakisääteinen velvollisuus tai kyse on väärinkäytösten tai vastaavien tilanteiden selvittämisestä.

Cronvall käsittelee henkilötietoja Euroopan unionin alueella. Myös käyttämämme palveluntarjoajat käsittelevät tietoja pääasiassa Euroopan unionin alueella, mutta osa käyttämistämme palveluntarjoajista toimii globaalisti, missä yhteydessä tietoja saatetaan siirtää myös Euroopan unionin ja Euroopan talousalueen ulkopuolelle. Näissä tilanteissa palveluntarjoajamme ovat sitoutuneet huolehtimaan tietojen asianmukaisesta suojaamisesta käyttämällä EU:n komission hyväksymiä vakiosopimuslausekkeita sekä tarvittaessa näiden lisäksi teknisiä ja organisatorisia lisäsuojatoimia.

5. Säilytysaika

Henkilötietoja säilytetään kunkin käyttötarkoituksen mukaisesti ja säilytysajat vaihtelevat. Osaa tiedoista säilytetään lakisääteisten (esimerkiksi kirjanpitolaissa säädettyjen) säilytysaikojen mukaisesti. Yhteystietoja, asiakkuuteen liittyviä tietoja, yhteydenpitotietoja ja markkinointiin liittyviä tietoja säilytetään lähtökohtaisesti 6 vuotta asiakassuhteen jälkeen. Tilauksiin liittyviä tietoja säilytetään 6 vuotta. Evästeiden voimassaoloaika vaihtelee tunneista 6 kuukauteen.

6. Evästeet

Käytämme verkkokaupassamme evästeitä ja vastaavia teknologioita. Evästeillä tarkoitetaan verkkokaupan kävijän laitteelle tallennettavaa tiedostoa, johon voidaan tallentaa esimerkiksi ostoskorin sisältö tai laitteen yksilöivä tekninen tunniste. Käytämme evästeitä seuraaviin tarkoituksiin:

• Verkkokaupan toiminnallisuuksien tarjoaminen (esimerkiksi sisäänkirjautuminen ja ostoskori) ja muut välttämättömät tarkoitukset
• Markkinointi ja mainosten personointi
• Analytiikka (esimerkiksi sivuston kävijätilastointi)

Markkinointiin ja mainosten personointiin sekä analytiikkaan tarkoitettuja evästeitä käytämme suostumuksellasi. Voit muokata suostumustasi sivuston alareunan Hallitse evästeitä -valinnan kautta.

Käytämme markkinointiin Googlen palveluita, ja Google käsittelee evästeiden avulla kerättyjä tietoja. Googlen henkilötietojen käsittelystä voit lukea lisää Googlen sivuilta (https://business.safety.google/intl/fi/privacy/).

7. Oikeutesi

Sinulla on oikeus pyytää pääsy itseäsi koskeviin henkilötietoihin. Jos tietosi ovat virheellisiä, voit pyytää niiden oikaisua. Jos käsittely perustuu suostumukseesi, voit milloin tahansa peruuttaa suostumuksesi. Sinulla on myös oikeus pyytää tietojesi poistamista sekä erikseen säädetyissä tilanteissa käsittelyn rajoittamista. Voit myös vastustaa henkilötietojesi käsittelyä markkinointi- tai muihin tarkoituksiin. Erikseen säädetyissä tilanteissa sinulla on lisäksi oikeus siirtää tietosi järjestelmästä toiseen.

Rekisteröityneenä käyttäjänä voit hallita omia tietojasi sekä esimerkiksi peruuttaa uutiskirjeen tilauksen henkilökohtaisilla sivuillasi. Evästeiden käyttöön liittyvää suostumusta voit muokata sivuston alareunan Hallitse evästeitä -valinnan kautta. Muilta osin henkilötietojen käsittelyyn liittyvien kysymysten sekä oikeuksiesi käyttämisen osalta voit olla yhteydessä osoitteeseen asiakaspalvelu@cronvall.fi.

Jos katsot henkilötietojesi käsittelyn rikkovan tietosuojalainsäädäntöä, sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle. Suomessa valvontaviranomaisena toimii tietosuojavaltuutetun toimisto (https://www.tietosuoja.fi).